Política de envío
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
Dónde enviamos y cuánto cuesta
El envío es gratuito para todos los pedidos destinados a España peninsular y las Islas Baleares. No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Plazos de entrega
El plazo estimado varía según el producto y se indica en su página antes de realizar el pedido. Consulta esa información para conocer el plazo aplicable a tu compra. Si un pedido contiene productos con plazos diferentes, consulta los de cada artículo; puedes escribirnos si necesitas aclarar la entrega conjunta.
Si surge una incidencia o un retraso, te informaremos y te ayudaremos a resolverlo, sin limitar tus derechos legales.
Dirección e incidencias
Revisa la dirección y el teléfono al realizar el pedido. Si detectas un error, contacta cuanto antes indicando el número de pedido. Intentaremos corregirlo según el estado del envío.
Si el paquete o el producto presenta daños, te recomendamos avisarnos dentro de las primeras 28 horas desde la recepción y aportar fotos claras del daño y del embalaje, si lo conservas. Este plazo es una recomendación para agilizar la gestión y no limita tu garantía ni tus derechos legales.
Pago contra reembolso
El pago contra reembolso solo está disponible en determinados productos. Su disponibilidad se indica expresamente en la página correspondiente y en el proceso de compra. Los demás productos se pagan con las opciones online disponibles al finalizar el pedido.
Ayuda
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